• 15 февраля 2015, воскресенье
  • Москва, переулок ​ Барабанный, 4.

Эффективные телефонные переговоры (по технологии Павла Ракова)

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

1010 дней назад
15 февраля 2015 c 11:30 до 15:30
Москва
переулок ​ Барабанный, 4.

Холодные звонки — одна из наиболее требовательных к опыту технологий продаж. Ведь именно от мастерства продавца зависит, как начнется разговор с нужным человеком и будет ли он иметь продолжение.

preview

Программа тренинга

  1. Создание позитивной доброжелательной атмосферы – как залог успешного разговора.
  2. Особенности холодных звонков.
  3. Особенности тёплых звонков.
  4. Особенности звонков по рекомендациям.
  5. Как увлечь собеседника, если вы неверно набрали номер и позвонили не тому человеку.
  6. Подготовка к звонкам (какую информацию желательно знать о потенциальном клиенте).
  7. Начало холодного звонка (приветствие и цель звонка).
  8. Выявление и формирование потребностей у клиента во время холодного звонка.
  9. Фишки разговора – ВЫДЕЛЯТЬ голосом ВАЖНЫЕ слова, придавая нужную эмоциональность.
  10. Подбадривание и полное отсутствие давления – МЕТОД открытой двери.
  11. Презентация товара или услуги во время холодного звонка.
  12. МЕТОД ВИЛКИ – как залог успеха!!!
  13. Фокус на цели звонка, без ответвлений в сторону клиента (нельзя передавать инициативу!!!)
  14. Работа с возражениями клиента. Идеальный алгоритм без споров, который приводит к нужному результату, не только в телефонных переговорах, но и  в жизни в переговорах с мужем, друзьями и коллегами.
  15. Закрытие сделки – направляем клиента сами, как в танце к принятию решения.
  16. Контроль выполнения решения клиента.
  17. Поздравления и бурные овации поощрение с принятием правильного решения.

 

Итогом тренинга будет: 

Создание сценария вашего личного эффективного, результативного скрипта телефонного разговора, с учетом ваших индивидуальных "фишек" и особенностей. Отработка этого скрипта на практике.

 

Тренинг ведет:

 

preview

 Надежда Коротина,

Старший лидер ТЦ Павла Ракова, бизнес-тренер, коуч, кандидат психологических наук, эксперт по недвижимости, автор  уникальных  методик по продажам. 

Только для партнеров Тренингового центра Павла Ракова
preview

 

Место: Москва, Ст.М. Электрозаводская, переулок ​  Барабанный, 4.  (Третья дверь, на домофоне кнопка "Академия". 2й этаж, "Академия времени".)

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше